我決定退掉和信改用華信

考慮良久~~~上次風災網路斷掉就算ㄌ 本來想說在給和信支持ㄉ
說真的~~風災都過這麼久ㄌ 還會不時斷線 連免費網頁都還不能用
真是夠ㄌ~~~不是不給支持 實在是受夠ㄌ 連個客服專線都打不通
記的有一次網頁沒有辦法順利開啟 好不容易打了客服專線 客服妹妹
說會請工程師撥電話給我幫我我解決 大家知道ㄇ?那通電話我足足等3天才打來
其實也算有幫客戶服務啦!只是效率差了一點而已 對不對#@$%^
每天都得忍受和信不定時要斷線 斷了之後也不知何時能恢復
我想我是受夠了~~~ 有打算申請和信的朋友真的要3思3思~~

哇嗎西!不過我在填寫終止服務通知書的時侯有點疑惑耶!
１．它的那個”帳戶編號”跟”用戶序號”我要去那裡查呢？還是不用填寫:(
２．它的”身分證件號碼”指的是”身分證字號”嗎？
３．它要求填寫的Ｅ．Ｍａｉｌ我可以用ＧＩＧＡ的嗎！還是要再另外掛一個給它:(
４．它的終止項目中有三項可以勾選，那我只是要從和信改到華信，我該勾選那一項呢？

它那三項的內容如下：
１．本人擬自民國＿年＿月＿日起（與本通知書送達之日起萛，間隔不足三日者，以送達日起後三日為終止日），終止和信超媒之ＧＩＧＡ超網路ＡＤＳＬ服務，請就本人原填具之使用同意書等相關資料及應繳費用，查核認可後，予以辦理（關於這一點，它那個日期我要填寫的是我傳真出去時的日期嗎？）
２．本人欲終止中華電信ＨｉＦｌｙ租用，需和信超媒體代送”中華電信網易通（ＨｉＦｌｙ）租用及異動申請書”及相關證件．（若您是申請ＡＤＳＬ　ＩＳＰ業者的變更，屬於異動中華電信ＨｉＦｌｙ租用，請洽您新的ＡＤＳＬ　ＩＳＰ業者協助辦理）＜＜這一點是不是就是我要的，從和信改到華信所要勾選的呢？
３．本人自行辦理中華電信ＨｉＦｌｙ業務之異動＜＜這點我就看不清楚是在說什麼了:(

以上這三項小的比較頭痛

還有第５點疑惑．它有一小項叫做”ＩＰ核發範圍”這我不知道耶，是不用填寫，還是要去那裡查詢呢？
６．它要填寫的最後一項是要簽章，這是要簽附掛電話人的名字，還是當初去申請ＧＩＧＡ使用人的名字呢？以及它下面那一項代理人是指什麼呢？我當初是用我媽的名字去辦的，我需附上我媽的身分證影影本嗎？
７．我可以在今天傳真或是掛號出去就馬上去申請華信ＡＤＳＬ嗎？還是要等等它的通知
８．這樣不算是違約吧，因為這還是用華信的電路啊，我只需帶四百元跟申請華信ＡＤＳＬ使用者的身分證，就可以去華信窗口辦理華信ＡＤＳＬ了，這樣講對嗎？
９．要停用giga的用戶只要填妥終止服務通知書fax到客服87126222 ，再打電話去客服確認就可以了,不必再花掛號費＜＜請問要打電話去確認，電話指的是傳真機這一支？還是超難打的，0800024555這一支呢？

你說的好多 我都看花了 不過事情沒你想的那麼複雜
1.你先去申請華信adsl 各地服務處拿表填寫 你可以問服務人員
要換isp要填的表格 他會跟您說 你填一填等華信的來裝ㄐ就可以ㄌ
2.等華信裝好 在去停掉和信的 不然在華信還沒來裝ㄐ前你就不能上網
除非你還有備用
3.停掉和信也不會麻煩 你可以直接去和信adsl的服務處 拿停用表格
現場填一填 他們會幫你以限時掛號寄出 停用日期你就填那天
4.關於和信停用的表格 你可以直接詢問他們服務人員 一般都是工讀生
不過他們還是會幫你
5.華信服務人員態度真差 我去拿申請表格 要理不理的 問個問題 要答不答ㄉ
不過我也只能從比較爛的蘋果中選一個比較不爛ㄉ
6.錢都不用帶 改isp200元線路變更費也是200元通通從隔月的華信電話帳單收取
7.hifly不用停 你勾自己辦理 簽名是當初申請人
希望你上的回答對您有所幫助

現在只要直接在GiGa網站下載終止書,並列印出,
填好直接傳真到02-87126222,之後打到客服去確認就OK了
中華方面直接去申請ISP異動,跟他說你要從哪家換到哪家,異動費400元加在下月帳單中~
一個禮拜就會來改設定了!我也是剛從GiGa換到HiNet,不過我申請時因為好像是雙迴路設計而不用到府改設定,直接就可上了喔!

[QUOTE][i]最初由 roch123 [/i]
[B]現在只要直接在GiGa網站下載終止書,並列印出,
填好直接傳真到02-87126222,之後打到客服去確認就OK了
中華方面直接去申請ISP異動,跟他說你要從哪家換到哪家,異動費400元加在下月帳單中~
一個禮拜就會來改設定了!我也是剛從GiGa換到HiNet,不過我申請時因為好像是雙迴路設計而不用到府改設定,直接就可上了喔! [/B][/QUOTE]

您說的直接就可用是指申請完拿到帳號跟密碼 直接就可以連線了ㄇ
華信都不用到府上ㄇ 還有您的數據機是那一種的

我的是今年9月份裝的白色阿爾卡特,申請後約一個星期我就發現有搜尋到兩台伺服器,
一台GiGa,一台HiNet的,而且兩個都可連上線,中華要來改設定前一天打來確認,我和他說我的已可連上了,他就說我的是雙路設計所以可以免到府設定了(數據機可自動轉換33,34)!

你申請完,每天用EnterNet300查詢找到的伺服器,看看有沒有HiNet的伺服器,有就用HiNet
的帳號密碼上去看看,可以的話,你就在中華打電話給你時告知你已可上網,就可免到府施工了!

[QUOTE][i]最初由 opq [/i]
[B]考慮良久~~~上次風災網路斷掉就算ㄌ 本來想說在給和信支持ㄉ
說真的~~風災都過這麼久ㄌ 還會不時斷線 連免費網頁都還不能用
真是夠ㄌ~~~不是不給支持 實在是受夠ㄌ 連個客服專線都打不通
記的有一次網頁沒有辦法順利開啟 好不容易打了客服專線 客服妹妹
說會請工程師撥電話給我幫我我解決 大家知道ㄇ?那通電話我足足等3天才打來
其實也算有幫客戶服務啦!只是效率差了一點而已 對不對#@$%^
每天都得忍受和信不定時要斷線 斷了之後也不知何時能恢復
我想我是受夠了~~~ 有打算申請和信的朋友真的要3思3思~~ [/B][/QUOTE]

經莉納颱風一直至今，我總算下定決心將GIGA換成華信，原本在風災過後想說是因天災，因可往在風災結束後盡快恢復，這場風災我整整停了10天，後來連線後不到1個星期又連斷了5天，我再第2天就打電話去反應，小姐也是說會請工程人員回電解決，過了1天沒有反應，又再打了一次，只是回覆我一定會有工程人員回電給我，沒想到一直到今天(至少1個星期了)，連通電話都沒接到，虧我還留了3隻電話給他們，寫信過去反應也是完全沒有回應，網路一路用來連線斷斷續續的，我想我的忍耐也是有極限的，既然對於客戶如此不理不睬的，連線品質又如此差勁，也沒有繼續下去的必要，還是來選擇華信，看能不能有比較好的品質吧！
謝謝上面幾位提供小弟資訊，(新的颱風又要來了)長痛不如短痛，明天就來去辦

今天終於辦好了 就等華信來重設了
其實說句老實話 和信並不是不好 只是用了讓人覺得很不爽
一個月1200速度比別人快也只限於台灣本島 風災過後連國外根本就是慘
連大陸更是慘 連免費的網頁也不能用最氣的就是客服電話根本就是廢物
現在都那麼難打了 如果以後客戶增加了 不就根本別想打的通 也不用指望
和信會去增加客服的專線 因為我連付費的那隻客服專線都打不通080更不用去想ㄌ
何況和信如果真的有心要去解決這個眾所詬病的問題 他早就會去解決了

哈哈~~~~~~可是如果要是有人喜歡玩天堂的話~~giga連到遊戲橘子的專線((1000Mbps))

可能還可以留住你的心吧!!((雖然我對giga的連線品質也不太滿意))

嘿嘿...我本來也是華信的首梯客戶..因為看到GIGA的固定IP跟100MB的網頁空間.就把華信踢了.換成GIGA....結果惡夢開始了.我有玩大陸版的網路遊戲.用GIGA連到大陸真的是慘不忍睹.遊戲一登入..馬上卡在那邊..連到大陸的網站更是慢的要命..最後只好祭出最後法寶---更換ISP---還是喚回華信...GIGA我才用了15天..CCCC...
所以還是大字號的廠商好用些...如果真的只在台灣逛逛..所有的ISP應該都沒問題..如果是出國的話呢...ㄟㄟㄟㄟ..還沒裝ADSL的大大就要考慮清楚.不然跟我一樣賠了夫人又折兵不說.還多花錢...:(

:o 非廣告喔^_^我從三月份請申用華信到現在.只有連線24hr會斷線一次外.其他
時間.國內.國外真它的很穩喔.當然錢也付的心疼喔.^_^.512k/64k計時制.

[QUOTE][i]最初由 哈寶寶 [/i]
[B]哈哈~~~~~~可是如果要是有人喜歡玩天堂的話~~giga連到遊戲橘子的專線((1000Mbps))

可能還可以留住你的心吧!!((雖然我對giga的連線品質也不太滿意)) [/B][/QUOTE]

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如果只是想玩個遊戲也真的用不到768/128ㄅ 每個月要花1200
現在華信跟seed都有促銷每月都不用1000元 連到橘子應該也不會差到哪去ㄅ
幹麻多花那些錢 其實重點也並不是那200元
連線品質的不穩定 客戶服務的爛表現才是讓我想換掉的主因
而且和信最大的誘因768/128一跨出台灣海峽就完蛋 您說還有什麼理由
繼續支持和信 或許年底真的增加了對外的頻寬 真正達到和信所說的768/128
讓我們能覺得沒有被欺騙的感覺 我想~~再來考慮用和信的ㄅ~~@@"
而且和信一遇到天災就掛全省 一掛就是停好久 修復率那麼低 到現在還3不5時
就要停ㄐ停ㄐㄉ 哪受的了ㄚ~~ 我是受夠了 也給過和信ㄐ會 不然也不會等到
現在才要換~~實在是風災都過那麼久了~真的是動抹條了~~~~速度第2穩定才是最重要的阿
希望這次颱風不要太嚴重 不然和信也不知道撐不撐的住 如果再出事
我想和信一定完蛋

沒錯
小弟我直接在GiGa網站下載終止書
列印填好直接傳真到02-87126222
之後再打到客服去確認就OK了

真快
10/11打電話給華信申請ISP異動
不到一個禮拜10/16今天就打電話會來告知裝機
因不願更換已改硬撥的合勤ATU-R
工程人員直接進入ATU-R更改設定
前後５分鐘時間完全設定完畢
現在國內國外真的很穩說
感謝北區營業處x協理的一通電話

[QUOTE][i]最初由 jkwang [/i]
[B]沒錯
小弟我直接在GiGa網站下載終止書
列印填好直接傳真到02-87126222
之後再打到客服去確認就OK了

真快
10/11打電話給華信申請ISP異動
不到一個禮拜10/16今天就打電話會來告知裝機
因不願更換已改硬撥的合勤ATU-R
工程人員直接進入ATU-R更改設定
前後５分鐘時間完全設定完畢
現在國內國外真的很穩說
感謝北區營業處x協理的一通電話 [/B][/QUOTE]

申請ISP異動能用電話申請嗎?
我昨天打電話問華信,客服跟我說一定要到營業窗口辦
你是打去那裡申請的?

真羨慕
ISP可以換來換去
但ISP連線品質關鍵的電路電信業者目前也只有一家中華電信
不要說網路了
納莉之後市內電話斷線斷了半個月
電話打爛了也沒人理睬
比網路更關係民生的一般電話品質如此
我們卻無從選擇
這是台灣消費者的悲哀吧?